CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Estas condições gerais de venda regem a venda de produtos e, quando aplicável, serviços através do site quando Go west shop Ltd - gowestshop.uk atua como vendedor. A venda de produtos por vendedores terceirizados será regida pelos termos e condições de venda aplicáveis de tempos em tempos. Oferecemos uma ampla variedade de serviços Go west shop Ltd - gowestshop.uk e, às vezes, podem ser aplicados termos e condições adicionais. Se você usar qualquer serviço Go west shop Ltd - gowestshop.uk (por exemplo: vale-presente, aplicativos Go west shop Ltd - gowestshop.uk para dispositivos móveis), você também estará sujeito aos termos, diretrizes e condições gerais aplicáveis a esse determinado serviço ("Termos de Serviço").

Convidamo-lo a ler atentamente estas Condições Gerais de Venda antes de proceder a qualquer compra. Ao efetuar qualquer compra, aceita na íntegra as presentes Condições Gerais de Venda.

1. NOSSO ACORDO

A apresentação de produtos e serviços no site ou através das aplicações Go west shop Lda - gowestshop.uk para dispositivos móveis constitui um convite à oferta.

Se você deseja comprar um ou mais produtos, pode selecioná-los um de cada vez, adicionando-os ao carrinho. Depois de selecionar todos os itens que deseja comprar, você pode fechar o carrinho e enviar seu pedido. Neste ponto, você verá uma página de resumo dos produtos que você selecionou, seus preços e opções de entrega (com custos relacionados). Você será solicitado a escolher o método de entrega, transporte e pagamento de sua preferência.

Na parte superior da mesma página, você encontrará o botão no qual deverá clicar para nos enviar o pedido.

A sua encomenda será, portanto, considerada como a sua proposta contratual de compra dirigida à Go west shop Ltd - gowestshop.uk para os produtos listados, cada um considerado individualmente. Após o recebimento do seu pedido, enviaremos automaticamente uma mensagem de confirmação do pedido ("Recibo do pedido"). Se você usar alguns serviços Go west shop Ltd - gowestshop.uk (como os aplicativos Go west shop Ltd - gowestshop.uk para dispositivos móveis), o Recibo do Pedido poderá ser publicado no Centro de Comunicações acessível a partir do site. O recebimento do pedido não constitui aceitação de sua oferta de compra. Ao enviar o Recibo do Pedido, de fato, apenas confirmamos que você recebeu o encomenda e tê-la submetido a um processo de verificação dos dados e da disponibilidade dos produtos que solicitou. O contrato de venda com Go west shop Ltd - gowestshop.uk só terminará quando enviarmos um e-mail separado ou postarmos uma mensagem em sua conta no site de aceitação de sua proposta de compra, que também conterá informações relacionadas ao envio do produto e na data prevista de entrega ("Confirmação de Envio"). Caso seu pedido seja processado em várias remessas, você poderá receber confirmações de remessa separadas. Poderá cancelar a sua encomenda antes de receber a Confirmação de Envio, desde que a encomenda não tenha sido preparada para o processo de envio. Neste caso não lhe serão cobradas quaisquer taxas. E' em qualquer caso, sem prejuízo do direito de retirada nos termos e condições estabelecidos no seguinte art. 2. O direito de retirada não se aplica a algumas categorias de produtos, incluindo, sem limitação, produtos digitais ou software não fornecidos em um meio tangível (como no caso de CDs ou DVDs) uma vez iniciado o download (o chamado download) ou usar.

Você concorda em receber faturas eletronicamente. Esses documentos estarão disponíveis em formato PDF na seção Minha Conta do site. A emissão da fatura eletrónica relativa a uma encomenda ser-lhe-á comunicada na Confirmação de Envio.

2. DIREITO DE RETIRADA, EXCEÇÕES E POLÍTICAS DE DEVOLUÇÃO Go west shop Ltd - gowestshop.uk

Conforme exigido pelo Decreto Legislativo nº 206/2005 e salvo as exceções abaixo indicadas, você tem o direito de desistir do pedido feito, sem ter que fornecer qualquer motivo, no prazo de 14 dias a partir do dia em que recebeu o produto encomendado (ou o último produto, lote ou peça no caso de mercadorias, lotes ou peças múltiplas entregues separadamente) ou da celebração do contrato (incluindo, sem limitação, contratos para o fornecimento de conteúdo digital que não seja fornecido em meio tangível, como um CD ou DVD). Caso tenha confiado a recolha a uma pessoa de confiança, o seu direito de rescisão começa a partir do dia da entrega do produto à pessoa por si designada, que não seja o estafeta.

Terá de comunicar à Go west shop Ltd - gowestshop.uk 30 Mythop Road Blackpool FY4 4UZ (Reino Unido), o exercício do direito de rescisão, enviando um e-mail para info@gowestshop.uk

Para exercer o direito de resolução, a respetiva comunicação deve ser enviada antes do termo do prazo de 14 dias e o produto deve ser devolvido à Go west shop Ltd - gowestshop.uk, a expensas da mesma, nas condições de produto e embalagem intactos em todos os seus aspectos, sob pena de caducidade do direito de retratação.

Para mais informações sobre o direito de rescisão e instruções de operação, envie um e-mail para info@gowestshop.uk.

EFEITOS DO EXERCÍCIO DO DIREITO DE RETIRADA

Reembolsaremos o valor de todos os pagamentos recebidos relativos ao custo real do produto para o qual exerceu o direito de retratação, no prazo de 14 dias a contar da data em que recebemos a comunicação relativa ao exercício do direito de retratação. Faremos o reembolso apenas mediante a emissão de um voucher, que poderá ser gasto em nosso site. Em qualquer caso, você não incorrerá em nenhum custo como resultado de tal reembolso. Podemos reter o reembolso até recebermos o produto. Lembre-se de que você deve devolver os produtos no prazo de 14 dias a partir do dia em que comunicou a desistência, enviando a mercadoria, perfeitamente embalada, para Go west shop Ltd 30 Mythop Road Blackpool FY4 4UZ (Reino Unido). Terá de suportar os custos diretos da devolução dos produtos.

EXCEÇÕES AO DIREITO DE RETIRADA

O direito de rescisão não se aplica em caso de:

- fornecimento de mercadorias seladas que não sejam passíveis de devolução por motivos higiênicos ou relacionados à proteção da saúde e que tenham sido abertas após a entrega ou no caso de fornecimento de produtos que, após a entrega, estejam indissociavelmente misturados com outras mercadorias;

- fornecimento de gravações de áudio ou vídeo seladas ou software de computador selado que tenha sido aberto após a entrega;

- fornecimento de bens por medida ou claramente personalizados;

- fornecimento de bens susceptíveis de deterioração ou expiração rápida e/ou de todos os produtos alimentares;

- contratos de serviço após a prestação completa do serviço pela Go west shop Ltd - gowestshop.uk, caso tenha consentido expressamente com a execução do serviço por nós, aceitando a perda do direito de rescisão após a execução integral do contrato;

- fornecimento de conteúdo digital (incluindo aplicativos, software, ebooks, MP3s, etc.) por meio de suporte não material (por exemplo, um CD ou um DVD) se no momento da realização do pedido você tiver expressamente consentido no início da execução aceitar a perda do direito de retirada em decorrência do início da execução;

- fornecimento de jornais, periódicos e revistas, com exceção dos contratos de assinatura para o fornecimento dessas publicações;

- fornecimento de bebidas alcoólicas, cujo preço seja acordado no momento da celebração do contrato de venda, cuja entrega só possa ocorrer após trinta dias e cujo valor real dependa de flutuações de mercado que não possam ser controladas pela Go west shop Ltd - gowestshop.uk.

3. PREÇOS E DISPONIBILIDADE

Todos os preços incluem IVA aplicável de acordo com a lei.

A informação sobre a disponibilidade dos produtos que comercializamos encontra-se listada no site, bem como na página de apresentação de cada produto. Além das informações fornecidas nessa página ou em outro local do site, não podemos fornecer informações mais precisas sobre a disponibilidade dos produtos. Por favor, considere que os prazos estimados de envio e entrega dos produtos são meramente indicativos e não podem ser totalmente confiáveis. Assim que recebermos seu pedido, iremos notificá-lo por e-mail ou postando um aviso em sua conta do site se alguns dos produtos que você solicitou não estiverem disponíveis.

Apesar de todos os nossos esforços, não podemos excluir que, para uma pequena parte das dezenas de milhares de produtos em nosso catálogo, um preço diferente do real seja indicado por engano. Em qualquer caso, verificaremos a exatidão dos preços dos produtos durante o processo de verificação do pedido e posterior envio dos produtos. Se, devido a mal-entendidos ou outros inconvenientes, o preço indicado no site for inferior ao preço correto de venda de um produto, entraremos em contato para verificar se você ainda deseja adquirir o produto pelo preço correto. Caso contrário, seu pedido não será aceito. Se o preço correto de um produto for inferior ao indicado no site, cobraremos apenas o menor preço correto e ainda enviaremos o produto para você.

4. ALFÂNDEGA

Se os bens encomendados à Go west shop Ltd - gowestshop.uk tiverem de ser entregues fora da União Europeia, poderá estar sujeito a impostos e taxas de importação, pagáveis assim que o pacote chegar ao destino especificado. Quaisquer custos adicionais de desembaraço aduaneiro serão por sua conta. Não temos controle sobre esses custos e não podemos prever seu valor. As políticas alfandegárias variam consideravelmente de país para país e, portanto, você deve entrar em contato com o escritório de alfândega local para obter mais informações. Lembre-se também de que, ao fazer pedidos no site, você é considerado um importador e, portanto, obrigado a cumprir todas as leis e regulamentos do país em que receberá as mercadorias. Sua privacidade é importante para nós e sabemos que você se preocupa com a forma como as informações sobre seu pedido são usadas e compartilhadas. Gostaríamos que nossos clientes internacionais e clientes que enviam produtos para o exterior estejam cientes de que as entregas transfronteiriças estão sujeitas à abertura e inspeção dos produtos pelas autoridades alfandegárias. Para mais informações, convidamos você a ler os regulamentos fornecidos nos sites de suas alfândegas.

5. GARANTIAS DE PRODUTOS VENDIDOS POR Go west shop Ltd - gowestshop.uk E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

O regime de garantia dos produtos vendidos pela Go west shop Ltd - gowestshop.uk difere consoante o comprador seja um "consumidor" ou um "profissional" na acepção da Directiva 1999/44/CE relativa a "certos aspectos dos contratos de venda e garantias sobre bens de consumo".

Se você comprar como "consumidor", você se beneficia da garantia legal de conformidade exigida por lei ao vendedor em todos os produtos vendidos ("Garantia Legal").

A Garantia Legal - detida pela Go west shop Ltd - gowestshop.uk como vendedora - garante os bens contra a falta de conformidade com o contrato de venda.

Nos termos da lei, em caso de aplicabilidade da Garantia Legal, terá direito a repor a conformidade do bem sem ônus mediante reparação ou substituição, ou, se tal não for possível, a uma redução do preço de compra ou rescisão do contrato. Go west shop Ltd - gowestshop.uk é, portanto, responsável pela falta de conformidade se a mesma ocorrer dentro de dois anos a partir da data de entrega das mercadorias. Você ainda terá o ônus de relatar a falta de conformidade em até dez dias após sua descoberta.

Caso descubra uma falta de conformidade nos produtos adquiridos na Go west shop Ltd - gowestshop.uk durante o período de validade da Garantia Legal, entre em contato com o atendimento ao cliente enviando um e-mail para info@gowestshop.uk

Na medida permitida por lei, a Go west shop Ltd - gowestshop.uk declina toda a responsabilidade caso o produto entregue não esteja em conformidade com a legislação do país de entrega que não seja o Reino Unido.

Go west shop Ltd - gowestshop.uk não será responsável no caso de atraso na entrega dos produtos adquiridos devido à falta de estoque no editor ou fornecedor.

Além disso, não seremos responsáveis no caso de diferenças não substanciais entre os bens adquiridos e suas imagens ilustrativas e descrições de texto publicadas em nosso site.

Exceto em casos de dolo ou negligência grave, somos os únicos responsáveis por qualquer dano direto e previsível no momento da conclusão do contrato de venda. Não seremos, portanto, responsáveis por quaisquer perdas sofridas, lucros cessantes ou qualquer outro dano que não seja uma consequência imediata e direta do nosso incumprimento ou que não fosse previsível no momento da celebração do contrato de venda. Go west shop Ltd - gowestshop.uk não é de forma alguma responsável pelo cumprimento das obrigações de terceiros que possam oferecer garantias comerciais em relação aos produtos à venda no site.

Go west shop Ltd - gowestshop.uk autoriza fornecedores terceirizados a exibir e vender seus produtos através do site Go west shop Ltd - gowestshop.uk.it. Cada página de produtos exibidos para venda no site da Go west shop Ltd - gowestshop.uk.it indica quando o produto é vendido por vendedores terceirizados e não pela Go west shop Ltd - gowestshop.uk. Como fornecedora do site de comércio eletrônico, a Go west shop Ltd - gowestshop.uk facilita as transações que ocorrem no site, mas não é parte do contrato de venda das mercadorias vendidas por esses vendedores terceirizados. Go west shop Ltd - gowestshop.uk permanece, portanto, estranho à transação, que ocorre exclusivamente entre o comprador e o vendedor. Go west shop Ltd - gowestshop.uk não assume qualquer responsabilidade pelo contrato de venda e sua correta execução,

O vendedor é o único responsável pela venda dos produtos, devendo tratar diretamente de quaisquer reclamações ou problemas inerentes ou relativos ao contrato entre o comprador e o vendedor, assumindo inclusive as obrigações da Garantia Legal.

6. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estas Condições Gerais de Venda são regidas e devem ser interpretadas de acordo com as leis do Reino Unido. O local de jurisdição é o de Londres

7. ALTERAÇÕES NAS CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Reservamo-nos o direito de modificar o site, as políticas e as presentes Condições Gerais de Venda a qualquer momento para oferecer novos produtos ou serviços, ou para cumprir disposições legais ou regulamentares. Você estará sujeito às políticas e termos das Condições Gerais de Venda em vigor de tempos em tempos quando você solicitar produtos de nós, a menos que quaisquer alterações a essas políticas e termos sejam exigidas pela lei aplicável ou pelas autoridades competentes (neste caso, também se aplicará a pedidos que você fez anteriormente). Se qualquer disposição destas condições for considerada inválida, nula ou por qualquer motivo inaplicável, esta condição não afetará a validade e eficácia das outras disposições.

8. RENÚNCIA

No caso de sua violação destes Termos e Condições Gerais de Venda, nossa falha em exercer o direito de agir contra você não representa nossa renúncia de agir pela violação dos compromissos que você assumiu.

9. MENORES

Não vendemos produtos a menores. Vendemos produtos infantis que só podem ser adquiridos por adultos. Se você for menor de 18 anos, você pode usar Go west shop Ltd - gowestshop.uk.it apenas com o envolvimento de um dos pais ou responsável.

10. OS NOSSOS CONTACTOS

Nossos contatos:

Go west shop Ltd 30 Mythop Road Blackpool FY4 4UZ (Reino Unido) Número da empresa 14144123 Registered Companies House, Cardiff em 31 de maio de 2022 Número de telefone (+44)01253 272152

Go west shop Ltd - gowestshop.uk e a Garantia

Informações gerais de garantia sobre produtos vendidos na Go west shop Ltd - gowestshop.uk

Todos os produtos vendidos pela Go west shop Lda - gowestshop.pt a um comprador "consumidor" são assistidos pela garantia legal dos bens de consumo, que cobre a falta de conformidade que ocorra no prazo de 2 anos a contar da data de entrega dos bens.

A garantia legal protege a mercadoria da sua falta de conformidade com o contrato de venda. Pode obter mais informações sobre o âmbito, conteúdo e regras de exercício da garantia legal, com estudos de caso, contactando o nosso serviço de apoio ao cliente em info@gowestshop.uk

Para além da garantia legal, que a Go west shop Lda - gowestshop.pt é exigida apenas aos consumidores quando opera como vendedora, os produtos adquiridos também podem ser acompanhados de outra forma de garantia (por exemplo, para produtos da categoria Eletrónica), denominados "comerciais" ou "convencionais", oferecidos diretamente pelo fabricante, que estabelece as condições de aplicação e também a duração.

Relativamente a determinados produtos, poderão também estar disponíveis outras formas de cobertura de seguro ou outras formas de assistência, mediante pagamento, que lhe permitam obter a reparação ou substituição do bem em caso de danos. Estas coberturas são adicionais e não substituem a garantia legal de conformidade, que sempre opera por lei.

Para saber mais sobre as garantias comerciais e/ou coberturas de seguro oferecidas em relação a um determinado produto, consulte a ficha de produto disponível no site, contacte diretamente o fabricante ou a pessoa que oferece a garantia ou cobertura de seguro.

Tenha em mente que Go west shop Ltd - gowestshop.uk não determina as condições de aplicação das garantias convencionais do fabricante ou de terceiros nem as várias estratégias comerciais implementadas por esses sujeitos. Além disso, Go west shop Ltd - gowestshop.uk não é de forma alguma responsável pelo cumprimento das obrigações contidas nos termos e condições da garantia convencional de terceiros.

Os produtos vendidos pela Go west shop Lda - gowestshop.pt a um comprador "profissional" que não seja um "consumidor" não estão cobertos pela garantia legal de conformidade, mas apenas pela garantia comercial do fabricante, ou terceiro, se qualquer.

Para exercer os seus direitos de garantia e assistência, aconselhamos que guarde uma cópia do talão de compra dos produtos.

Garantia Legal

Informações gerais sobre a Garantia Legal.

Qual é a garantia legal?

É a garantia na venda de bens de consumo prevista na Diretiva Comunitária 1999/44/CE, também conhecida como “garantia de conformidade”, que o protege caso os produtos que adquira apresentem defeitos em conformidade com o contrato de venda ("Garantia Legal").

Isso ocorre, por exemplo, no caso de produtos que apresentem mau funcionamento, que não possam ser utilizados da forma declarada pelo vendedor ou para os fins a que geralmente se utilizam produtos do mesmo tipo, que não possuam as características ou qualidades prometidas pelo o vendedor ou que não respondem ao uso para o qual você os comprou.

Para receber assistência de garantia em produtos vendidos pela Go west shop Ltd - gowestshop.uk, você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente enviando um e-mail para info@gowestshop.uk.

Qual é a duração da Garantia Legal?

A Garantia Legal cobre os defeitos de conformidade ocorridos no prazo de 24 meses a contar da data de entrega do produto adquirido, mesmo que o defeito não tenha sido imediatamente identificável nessa data. Para afirmá-lo, você deve notificar o vendedor sobre o defeito no prazo de 2 meses a partir da data em que o descobriu.

Salvo prova em contrário, presume-se que os defeitos de conformidade ocorridos nos primeiros 6 meses a contar da data de entrega dos bens já existiam nessa data, salvo se esta hipótese for incompatível com a natureza dos bens ou com a natureza do defeito conformidade.

Aconselhamos que guarde sempre o talão de compra que se encontra na embalagem do produto, bem como a confirmação de envio e os documentos de entrega do produto.

Tenho direito à Garantia Legal?

A Garantia Legal pertence por direito apenas ao consumidor, ou seja, a quem compra produtos para fins não profissionais. Por exemplo, se comprar um computador portátil exclusivamente para uso pessoal, tem direito à Garantia Legal. Por outro lado, se você comprá-lo para usá-lo em seu trabalho, a Garantia Legal não se aplica.

Contra quem posso fazer valer a Garantia Legal?

Se for consumidor, pode fazer valer a Garantia Legal contra a pessoa que lhe vendeu o produto, mesmo que seja outra pessoa que não o fabricante. Para produtos comprados na Go west shop Ltd - gowestshop.uk, portanto, a Go west shop Ltd - gowestshop.uk é responsável. Para produtos vendidos por terceiros, a Garantia Legal é da responsabilidade do vendedor e a Go west shop Lda - gowestshop.pt não tem qualquer responsabilidade a este respeito.

Que direitos me dá a Garantia Legal?

Se o produto que adquiriu tiver um defeito coberto pela Garantia Legal, tem o direito, sem ter de incorrer em qualquer despesa, a que o produto defeituoso seja reparado ou substituído pelo vendedor. Tem direito a uma redução do preço ou rescisão do contrato nos seguintes casos: (a) se a substituição ou reparação do produto não for possível ou for excessivamente dispendiosa; (b) se o vendedor não tiver consertado ou substituído o produto em um período de tempo razoável; ou (c) se a substituição ou reparo do produto lhe causou inconveniência significativa. Para determinar o valor da redução de preço ou a quantia a que tem direito nestes casos, é tido em conta o uso que fez do produto.

O que fazer na presença de uma falta de conformidade?

Para receber assistência de garantia em produtos vendidos pela Go west shop Ltd - gowestshop.uk, você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente enviando um e-mail para info@gowestshop.uk

Nossos operadores de Atendimento ao Cliente irão ajudá-lo a resolver o problema encontrado no uso do produto que você adquiriu.

Se se constatar que o problema decorre de falta de conformidade, será aberto um processo em seu nome e será atribuído um código para a reparação ou substituição gratuita do produto defeituoso em garantia.

Lembre-se de que, em caso de substituição, entregaremos o produto de substituição a você dentro de um prazo razoável e, em qualquer caso, após o recebimento do produto defeituoso. Será obrigado a devolver-nos o produto não conforme no prazo de 30 dias a contar da data em que recebeu a nossa comunicação de aceitação da devolução para substituição ao abrigo da garantia.

INSTRUÇÕES PARA RECEBER MERCADORIAS:

Todos os nossos artigos são enviados com a embalagem em perfeitas condições.

Se houver algum dano externo ou anomalia na embalagem durante a entrega, o destinatário deverá anotar a menção "EMBALAGEM EM MAU ESTADO" na nota de entrega ou comprovante de entrega. Isso é essencial para que a agência aceite a reclamação.

Se necessário, uma reclamação pós-venda deve ser aberta no prazo de 5 dias após a entrega.