CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta rigen la venta de productos y, en su caso, servicios a través del sitio cuando Go west shop Ltd - gowestshop.uk actúa como vendedor. La venta de productos por parte de terceros vendedores se regirá por los términos y condiciones de venta aplicables en cada momento. Ofrecemos una amplia gama de servicios de Go West Shop Ltd - gowestshop.uk y, en ocasiones, pueden aplicarse términos y condiciones adicionales. Si utiliza cualquiera de los Servicios de Go west shop Ltd - gowestshop.uk (por ejemplo: vales de regalo, aplicaciones de Go west shop Ltd - gowestshop.uk para dispositivos móviles), también estará sujeto a los términos, pautas y condiciones generales aplicables a ese servicio en particular ("Términos de Servicio").
Le invitamos a leer detenidamente estas Condiciones Generales de Venta antes de proceder a cualquier compra. Al realizar cualquier compra, usted acepta estas Condiciones Generales de Venta en su totalidad.
1. NUESTRO ACUERDO
La presentación de productos y servicios en el sitio o a través de las aplicaciones Go west shop Ltd - gowestshop.uk para dispositivos móviles constituye una invitación a ofrecer.
Si desea comprar uno o más productos, puede seleccionarlos uno por uno agregándolos a su carrito. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, puede cerrar su carrito y enviar su pedido. En este punto, verá una página de resumen de los productos que ha seleccionado, su precio y opciones de envío (con los costos relacionados). Se le pedirá que elija su método de entrega, transporte y pago preferido.
En la parte superior de la misma página, encontrarás el botón en el que tendrás que hacer clic para enviarnos el pedido.
Por lo tanto, su pedido se considerará como su propuesta de compra contractual dirigida a Go west shop Ltd - gowestshop.uk para los productos enumerados, cada uno considerado individualmente. Al recibir su pedido, le enviaremos automáticamente un mensaje de confirmación del pedido ("Recibo del pedido"). Si utiliza algunos Servicios de Go west shop Ltd - gowestshop.uk (como las aplicaciones de Go west shop Ltd - gowestshop.uk para dispositivos móviles), el Recibo de pedido puede publicarse en el Centro de comunicaciones accesible desde el sitio. La recepción del pedido no constituye la aceptación de su oferta de compra. Al enviar el Recibo de Pedido, de hecho, solo confirmamos que ha recibido el pedido y haberlo sometido a un proceso de verificación de datos y disponibilidad de los productos solicitados. El contrato de venta con Go west shop Ltd - gowestshop.uk solo finalizará cuando le enviemos un correo electrónico por separado o publiquemos un mensaje en su cuenta en el sitio de aceptación de su propuesta de compra que también contendrá información relacionada con el envío del producto. y en la fecha prevista de entrega ("Confirmación de envío"). En el caso de que su pedido se procese a través de varios envíos, es posible que reciba Confirmaciones de envío por separado. Podrá cancelar su pedido antes de recibir la Confirmación de Envío, siempre que el pedido no haya sido preparado para el proceso de envío. En este caso no se le cobrará ninguna tarifa. Y' en todo caso sin perjuicio del derecho de desistimiento en los términos y condiciones establecidos en el siguiente art. 2. El derecho de desistimiento no se aplica a algunas categorías de productos, incluidos, entre otros, productos digitales o software que no se suministran en un medio tangible (como en el caso de los CD o DVD) una vez que ha comenzado la descarga (la llamada descarga). o usar.
Usted acepta recibir facturas electrónicamente. Estos documentos estarán disponibles en formato PDF en la sección Mi Cuenta del sitio. La emisión de la factura electrónica relativa a un pedido le será comunicada en la Confirmación de Envío.
2. DERECHO DE DESISTIMIENTO, EXCEPCIONES Y POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Go west shop Ltd - gowestshop.uk
De conformidad con el Decreto Legislativo N° 206/2005 y sujeto a las excepciones que se indican a continuación, tiene derecho a desistir del pedido realizado, sin necesidad de indicar ningún motivo, dentro de los 14 días a partir del día en que recibió el producto pedido (o el último producto, lote o pieza en el caso de bienes, lotes o piezas múltiples entregados por separado) o de la celebración del contrato (incluidos, entre otros, los contratos para el suministro de contenido digital que no se suministre en un soporte tangible, como un CD o DVD). Si ha confiado la recogida a una persona de confianza, su derecho de desistimiento comienza el día de la entrega del producto a la persona designada por usted, distinta del mensajero.
Deberá comunicar a Go west shop Ltd - gowestshop.uk 30 Mythop Road Blackpool FY4 4UZ (UK), el ejercicio del derecho de desistimiento enviando un correo electrónico a info@gowestshop.uk
Para ejercer el derecho de desistimiento, la comunicación relativa debe enviarse antes del vencimiento del período de 14 días y el producto debe devolverse a Go west shop Ltd - gowestshop.uk, a su cargo, en condiciones de producto y embalaje. intactos en todos sus aspectos, bajo pena de pérdida del derecho de desistimiento.
Para obtener más información sobre el derecho de desistimiento y las instrucciones de funcionamiento, envíe un correo electrónico a info@gowestshop.uk.
EFECTOS DEL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Le reembolsaremos el valor de todos los pagos recibidos en relación con el coste real del producto por el que haya ejercido el derecho de desistimiento, en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento. Haremos el reembolso solo mediante la emisión de un cupón, que se puede gastar en nuestro sitio. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el producto. Tenga en cuenta que está obligado a devolvernos los productos en un plazo de 14 días a partir del día en que nos comunicó el desistimiento enviando la mercancía, perfectamente embalada, a Go west shop Ltd 30 Mythop Road Blackpool FY4 4UZ (UK). Tendrás que asumir los costes directos de devolución de los productos.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no se aplica en caso de:
- el suministro de bienes precintados que no se presten a ser devueltos por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud y que hayan sido abiertos después de la entrega o en el caso del suministro de productos que, después de la entrega, se mezclen inseparablemente con otros bienes;
- suministro de grabaciones de audio o video selladas o software de computadora sellado que se haya abierto después de la entrega;
- suministro de bienes a medida o claramente personalizados;
- suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente y/o de todos los productos alimenticios;
- contratos de servicio después de la prestación completa del servicio por parte de Go west shop Ltd - gowestshop.uk, si ha dado su consentimiento expreso para la ejecución del servicio por nuestra parte al aceptar la pérdida del derecho de desistimiento tras la ejecución total del contrato;
- suministro de contenido digital (incluyendo aplicaciones, software, libros electrónicos, MP3, etc.) a través de un soporte no material (por ejemplo, un CD o un DVD) si en el momento de realizar el pedido ha dado su consentimiento expreso al inicio de la ejecución aceptar la pérdida del derecho de desistimiento como consecuencia del inicio de la ejecución;
- suministro de diarios, publicaciones periódicas y revistas, con excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones;
- suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato de venta, cuya entrega solo pueda tener lugar después de treinta días y cuyo valor real dependa de las fluctuaciones del mercado que Go no puede controlar tienda del oeste Ltd - gowestshop.uk.
3. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los precios incluyen el IVA aplicable de acuerdo con la ley.
La información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos se encuentra en el sitio, así como en la página de presentación de cada producto. Aparte de la información proporcionada en esa página o en cualquier otra parte del sitio, no podemos brindar información más precisa sobre la disponibilidad de los productos. Tenga en cuenta que los tiempos estimados de envío y entrega de los productos son puramente indicativos y no se puede confiar en ellos por completo. Una vez que hayamos recibido su pedido, le notificaremos por correo electrónico o publicando un aviso en su cuenta del sitio si algunos de los productos que ha pedido no están disponibles.
A pesar de todos nuestros esfuerzos, no podemos excluir que para una pequeña parte de las decenas de miles de productos de nuestro catálogo se indique por error un precio diferente al real. En cualquier caso, comprobaremos la corrección de los precios de los productos durante el proceso de verificación del pedido y posterior envío de los productos. Si, debido a malentendidos u otros inconvenientes, el precio indicado en el sitio fuera inferior al precio de venta correcto de un producto, nos comunicaremos con usted para verificar si aún desea comprar el producto al precio correcto. De lo contrario, su pedido no será aceptado. Si el precio correcto de un producto es más bajo que el indicado en el sitio, le cobraremos solo el precio correcto más bajo y aún así le enviaremos el producto.
4. ADUANAS
Si los productos pedidos a Go west shop Ltd - gowestshop.uk deben entregarse fuera de la Unión Europea, es posible que esté sujeto a aranceles e impuestos de importación, pagaderos una vez que el paquete llegue al destino especificado. Cualquier costo adicional de despacho de aduana correrá a su cargo. No tenemos control sobre estos costos y no podemos predecir su monto. Las políticas aduaneras varían considerablemente de un país a otro y, por lo tanto, debe comunicarse con su oficina de aduanas local para obtener más información. También tenga en cuenta que cuando realiza pedidos en el sitio, se le considera un importador y, por lo tanto, debe cumplir con todas las leyes y reglamentos del país en el que recibirá los productos. Su privacidad es importante para nosotros y sabemos que le importa cómo se usa y comparte la información sobre su pedido. Nos gustaría que nuestros clientes internacionales y los clientes que envían productos al extranjero sepan que las entregas transfronterizas están sujetas a la apertura e inspección de los productos por parte de las autoridades aduaneras. Para más información, lo invitamos a leer las normas proporcionadas en los sitios web de sus oficinas de aduanas.
5. GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS VENDIDOS POR Go West Shop Ltd - gowestshop.uk Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
El régimen de garantía de los productos vendidos por Go west shop Ltd - gowestshop.uk difiere dependiendo de si el comprador es un "consumidor" o un "profesional" en el sentido de la Directiva 1999/44/CE relativa a "determinados aspectos de los contratos de venta y garantías sobre bienes de consumo".
Si compra como "consumidor", se beneficia de la garantía legal de conformidad a la que el vendedor está obligado por ley en todos los bienes vendidos ("Garantía Legal").
La Garantía Legal - en manos de Go West Shop Ltd - gowestshop.uk como vendedor - garantiza los bienes contra la falta de conformidad con el contrato de venta.
De conformidad con la ley, en caso de aplicación de la Garantía Legal, tendrá derecho a restaurar la conformidad de los bienes sin cargo mediante la reparación o sustitución, o, si esto no es posible, a una reducción del precio de compra o terminación del contrato. Go west shop Ltd - gowestshop.uk es por lo tanto responsable de la falta de conformidad si la misma ocurre dentro de los dos años a partir de la fecha de entrega de los bienes. Todavía tendrá la carga de informar la falta de conformidad dentro de los diez días posteriores a su descubrimiento.
En caso de que descubra una falta de conformidad en los productos adquiridos en Go west shop Ltd - gowestshop.uk durante el período de vigencia de la Garantía Legal, comuníquese con el servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@gowestshop.uk
En la medida permitida por la ley, Go west shop Ltd - gowestshop.uk declina toda responsabilidad en caso de que el producto entregado no cumpla con la legislación del país de entrega que no sea Reino Unido.
Go west shop Ltd - gowestshop.uk no será responsable en caso de retraso en la entrega de los bienes comprados debido a la falta de stock en el editor o proveedor.
Además, no seremos responsables en caso de diferencias no sustanciales entre los productos comprados y sus imágenes ilustrativas y descripciones de texto publicadas en nuestro sitio.
Excepto en los casos de dolo o negligencia grave, somos los únicos responsables de cualquier daño directo y previsible en el momento de celebrar el contrato de venta. Por lo tanto, no seremos responsables de las pérdidas sufridas, el lucro cesante o cualquier otro daño que no sea una consecuencia inmediata y directa de nuestro incumplimiento o que no fuera previsible en el momento de la celebración del contrato de venta. Go west shop Ltd - gowestshop.uk no es en modo alguno responsable del cumplimiento de las obligaciones de terceros que puedan ofrecer garantías comerciales en relación con los productos a la venta en el sitio.
Go west shop Ltd - gowestshop.uk autoriza a terceros proveedores a exhibir y vender sus productos a través del sitio web Go west shop Ltd - gowestshop.uk.it. Cada página de productos que se muestran a la venta en el sitio web Go West Shop Ltd - gowestshop.uk.it indica cuándo el producto es vendido por terceros y no por Go West Shop Ltd - gowestshop.uk. Como proveedor del sitio de comercio electrónico, Go west shop Ltd - gowestshop.uk facilita las transacciones que tienen lugar en el sitio, pero no es parte del contrato de venta de los bienes vendidos por estos vendedores externos. Por lo tanto, Go West Shop Ltd - gowestshop.uk sigue siendo ajena a la transacción, que tiene lugar exclusivamente entre el comprador y el vendedor. Go west shop Ltd - gowestshop.uk no asume ninguna responsabilidad por el contrato de venta y su correcta ejecución,
El vendedor es el único responsable de la venta de los productos y debe atender directamente las reclamaciones o problemas inherentes o relacionados con el contrato entre el comprador y el vendedor, incluso haciéndose cargo de las obligaciones de Garantía Legal.
6. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales de Venta se rigen y deben interpretarse de conformidad con las leyes del Reino Unido. El lugar de jurisdicción es el de Londres.
7. CAMBIOS EN LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Nos reservamos el derecho de modificar el sitio, las políticas y estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento para ofrecer nuevos productos o servicios, o para cumplir con disposiciones legales o reglamentarias. Usted estará sujeto a las políticas y términos de las Condiciones Generales de Venta vigentes ocasionalmente cuando nos solicite productos, a menos que la ley aplicable o las autoridades competentes exijan cambios en estas políticas y términos (en cuyo caso, también se aplicará a los pedidos que haya realizado previamente). Si alguna disposición de estas condiciones se considera inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, esta condición no afectará la validez y eficacia de las demás disposiciones.
8. RENUNCIA
En caso de incumplimiento por su parte de estos Términos y Condiciones Generales de Venta, nuestra falta de ejercicio del derecho a actuar contra usted no representa nuestra renuncia a actuar por la violación de los compromisos que ha asumido.
9. MENORES
No vendemos productos a menores de edad. Vendemos productos para niños que solo pueden ser comprados por adultos. Si tiene menos de 18 años, puede usar Go west shop Ltd - gowestshop.uk.it solo con la participación de un padre o tutor.
10. NUESTROS CONTACTOS
Nuestros Contactos:
Go west shop Ltd 30 Mythop Road Blackpool FY4 4UZ (Reino Unido) Número de empresa 14144123 Registro de empresas, Cardiff el 31 de mayo de 2022 Número de teléfono (+44)01253 272152
Go west shop Ltd - gowestshop.uk y la Garantía
Información general sobre la garantía de los productos vendidos en Go West Shop Ltd - gowestshop.uk
Cada producto vendido por Go west shop Ltd - gowestshop.uk a un comprador "consumidor" está asistido por la garantía legal sobre bienes de consumo, que cubre la falta de conformidad que se produce dentro de los 2 años a partir de la fecha de entrega de los bienes.
La garantía legal protege la mercancía de su falta de conformidad con el contrato de compraventa. Puede encontrar más información sobre el alcance, contenido y reglas de ejercicio de la garantía legal, con casos prácticos, contactando con nuestro servicio de atención al cliente en info@gowestshop.uk
Además de la garantía legal, que Gowest shop Ltd - gowestshop.uk se exige solo a los consumidores cuando opera como vendedor, los productos comprados también pueden ir acompañados de otra forma de garantía (por ejemplo, para productos en la categoría Electrónica), denominados "comerciales" o "convencionales", ofrecidos directamente por el fabricante, quien establece las condiciones de aplicación y también la duración.
En relación con ciertos productos, también pueden estar disponibles otras formas de cobertura de seguro u otras formas de asistencia, por una tarifa, que le permitan obtener la reparación o reemplazo del bien en caso de daño. Estas coberturas son adicionales y no reemplazan la garantía legal de conformidad, que opera siempre por ley.
Para obtener más información sobre las garantías comerciales y/o la cobertura de seguro ofrecida en relación con un producto en particular, consulte la hoja de producto disponible en el sitio, comuníquese directamente con el fabricante o con la persona que ofrece la garantía o la cobertura de seguro.
Tenga en cuenta que Go west shop Ltd - gowestshop.uk no determina las condiciones de aplicación de las garantías convencionales del fabricante o de terceros ni las diversas estrategias comerciales implementadas por estos sujetos. Además, Go west shop Ltd - gowestshop.uk no es en ningún caso responsable del cumplimiento de las obligaciones contenidas en los términos y condiciones de la garantía convencional de terceros.
Los productos vendidos por Go west shop Ltd - gowestshop.uk a un comprador "profesional" que no sea un "consumidor" no están cubiertos por la garantía legal de conformidad, sino únicamente por la garantía comercial del fabricante, o de un tercero, si cualquier.
Para ejercer sus derechos de garantía y asistencia, le recomendamos que conserve una copia del recibo de compra de los productos.
Garantía Jurídica
Información general sobre la Garantía Legal.
Cada producto vendido por Go west shop Ltd - gowestshop.uk a un comprador "consumidor" está asistido por la garantía legal sobre bienes de consumo, que cubre la falta de conformidad que se produce dentro de los 24 meses a partir de la fecha de entrega de los bienes.
¿Qué es la garantía legal?
Es la garantía en la venta de bienes de consumo prevista por la Directiva Comunitaria 1999/44/CE, también conocida como “garantía de conformidad”, que te protege en caso de que los productos que adquieras presenten defectos conforme al contrato de compraventa. ("Garantía Legal").
Así ocurre, por ejemplo, en el caso de productos que no funcionan correctamente, que no pueden ser utilizados en la forma declarada por el vendedor o para los fines para los que generalmente se utilizan productos del mismo tipo, que no tienen las características o cualidades prometidas por el vendedor o que no respondan al uso para el que los compró.
Para recibir asistencia con la garantía de los productos vendidos por Go West Shop Ltd - gowestshop.uk, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@gowestshop.uk.
¿Cuál es la duración de la Garantía Legal?
La Garantía Legal cubre los defectos de conformidad que se produzcan en un plazo de 24 meses a partir de la fecha de entrega del producto que hayas adquirido, incluso si el defecto no fuera inmediatamente identificable en esa fecha. Para afirmarlo, debe notificar al vendedor el defecto dentro de los 2 meses posteriores a que lo descubrió.
Salvo prueba en contrario, se presume que los defectos de conformidad que se produzcan dentro de los primeros 6 meses desde la fecha de entrega de los bienes ya existían en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza de los bienes o con la naturaleza del defecto. cumplimiento.
Te aconsejamos que conserves siempre el ticket de compra que encontrarás en el embalaje del producto, así como la confirmación de envío y los documentos de entrega del producto.
¿Tengo derecho a la Garantía Legal?
La Garantía Legal pertenece por derecho únicamente al consumidor, es decir, a aquellos que compran productos con fines no profesionales. Por ejemplo, si compras un portátil exclusivamente para tu uso personal, tienes derecho a la Garantía Legal. Por el contrario, si lo adquiere para utilizarlo en su trabajo, la Garantía Legal no se aplica.
¿Contra quién puedo hacer valer la Garantía Legal?
Si eres consumidor, puedes hacer valer la Garantía Legal contra quien te vendió el producto, aunque sea persona distinta del fabricante. Para los productos comprados en Go west shop Ltd - gowestshop.uk, por lo tanto, Go west shop Ltd - gowestshop.uk es responsable. Para los productos vendidos por terceros, la Garantía Legal es responsabilidad del vendedor y Go west shop Ltd - gowestshop.uk no tiene responsabilidad al respecto.
¿Qué derechos me da la Garantía Legal?
Si el producto que has adquirido tiene algún defecto cubierto por la Garantía Legal, tienes derecho, sin que tengas que incurrir en ningún gasto, a que el vendedor repare o reemplace el producto defectuoso. Tiene derecho a una reducción del precio oa la rescisión del contrato en los siguientes casos: (a) si la sustitución o reparación del producto no es posible o es excesivamente costosa; (b) si el vendedor no ha reparado o reemplazado el producto en un período de tiempo razonable; o (c) si el reemplazo o reparación del producto le causó inconvenientes significativos. Para determinar el importe de la rebaja del precio o la suma a la que tienes derecho en estos casos, se tiene en cuenta el uso que hayas hecho del producto.
¿Qué hacer ante la presencia de una falta de conformidad?
Para recibir asistencia con la garantía de los productos vendidos por Go West Shop Ltd - gowestshop.uk, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@gowestshop.uk
Nuestros operadores del Servicio de Atención al Cliente le ayudarán a solucionar el problema que le haya surgido al utilizar el producto que ha adquirido.
Si resulta que el problema deriva de una falta de conformidad, se abrirá un expediente a tu nombre y se te asignará un código para la reparación o sustitución gratuita del producto defectuoso en garantía.
Tenga en cuenta que, en caso de sustitución, le entregaremos el producto de sustitución en un plazo razonable y, en todo caso, tras la recepción del producto defectuoso. Se le solicitará que nos devuelva el producto no conforme dentro de los 30 días a partir de la fecha en que recibió nuestra comunicación de aceptación de la devolución para reemplazo bajo garantía.
INSTRUCCIONES PARA RECIBIR MERCANCÍAS:
Todos nuestros artículos se envían con el embalaje en perfecto estado.
Si durante la entrega hubo algún daño externo o alguna anomalía en el paquete, el destinatario deberá anotar en el albarán o comprobante de entrega la mención "PAQUETE EN MAL ESTADO". Esto es esencial para que la agencia acepte el reclamo.
Si es necesario, se debe abrir una queja posventa dentro de los 5 días posteriores a la entrega.