1. WIDERRUFSRECHT

1.1. VERBRAUCHERRECHTE (EU-Richtlinie 1011/83/EG)

Gemäß der Gesetzesverordnung 106/1005 (Verbraucherschutzgesetz) und der Richtlinie 1011/83/EG kann der Kunde, wenn er nicht zufrieden ist, sein Widerrufsrecht ausüben und das oder die auf der Website gekauften Produkte ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

1.1. Die Widerrufserklärung muss schriftlich oder über das direkte Rückgabeverfahren auf der Website oder per E-Mail mit Lesebenachrichtigung oder mit einer anderen ausdrücklichen Erklärung über die Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, erfolgen. Zu diesem Zweck können Sie das beigefügte Standard-Widerrufsformular verwenden Es ist jedoch nicht zwingend erforderlich, dass Sie Go West Shop Ltd - Gowestshop spätestens 14 Tage nach Lieferung der Bestellung kontaktieren. Die 14 Tage beginnen ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde oder sein Vertreter das Paket physisch erhalten hat, und nicht ab dem Versanddatum.

1.3. Hat der Kunde als Versandart „Abholung in der Filiale“ gewählt, gilt das Widerrufsrecht ab dem Datum der Abholung der Bestellung in der Filiale selbst. 

1.4. Die Widerrufsmitteilung beinhaltet die Zuweisung einer eindeutigen Rücksendenummer (im Folgenden „RMA“ genannt) durch Go west shop Ltd – Gowestshop, die der Kunde in der Verpackung der Sendung und einem RÜCKGABEFORMULAR angeben muss, das der Kunde erhalten wird ausdrucken und der Sendung beilegen.

1.5. Der Kunde muss das/die zurückzusendende(n) Produkt(e) auf eigene Kosten per Post oder Kurier spätestens 14 Tage nach dem Datum der Absendung der Widerrufsbelehrung an Go west shop Ltd - Gowestshop senden. 

1.6. In Übereinstimmung mit der Kunst. 54 co. Gemäß Art. 4 des Verbraucherschutzgesetzes liegt die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts beim Kunden. Wir empfehlen die Verwendung einer Versandmethode mit Sendungsverfolgung, die einen unterschriebenen Liefernachweis beinhaltet.

1.7. RÜCKGABEN, die die festgelegten Bedingungen nicht einhalten, werden nicht akzeptiert.

1.8. AUSWIRKUNGEN DES WIDERSPRUCHS

1.8.1. Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, werden Ihnen alle Zahlungen, die Sie an Go west shop Ltd - Gowestshop geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die gewählt hat) zurückerstattet Die günstigste Standardlieferung von Go West Shop Ltd - Gowestshop erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde uns über Ihre Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag informiert.

1.9. BEDINGUNGEN FÜR DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS durch Abtretung aus dem RMA-System 

1.9.1. Innerhalb und spätestens 14 (vierzehn) Tage nach der Lieferung der Produkte sendet der Kunde direkt auf der Website oder per E-Mail mit Bestätigung eine Aufforderung an Go West Shop Ltd – Gowestshop, die Bestellung teilweise oder vollständig zurückzugeben nach Erhalt oder mit einer anderen ausdrücklichen Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag gegenüber Go west shop Ltd - Gowestshop. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

1.9.2. Um den Kunden besser zu schützen, sieht das Rückgabeverfahren für auf der Website getätigte Käufe immer die Zuweisung und Registrierung einer eindeutigen RMA-Nummer in unserem System vor. Wenn der Kunde bei der Registrierung die Bestellung als GASTKONTO aufgegeben hat, muss das Konto unbedingt in ein REGISTRIERTES KONTO umgewandelt werden, um die korrekte Zuordnung der RMA zu ermöglichen.

1.9.3. Nach der Kontoumwandlung erhält der Kunde eine E-Mail mit dem automatisch generierten Passwort für den Zugriff auf die Website. Nach der Anmeldung kann der Kunde das Passwort ändern. Der Kunde kann jederzeit den Status des Rückgabeantrags überprüfen.

1.9.4. Kunden, die eine Bestellung mit einer EXTRA-EWG-Lieferadresse aufgegeben haben

Sie müssen die Rücksendung per DDP (DELIVERY DUTY PAYED) versenden oder die Lieferung des Produkts muss frei von jeglichen Kosten sein, die Go West Shop Ltd – Gowestshop zuzurechnen sind. Rücksendungen von Bestellungen außerhalb der EWG, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht akzeptiert und daher abgelehnt und an den Absender zurückgesandt. Bei Rücksendungen von CITES-zertifiziertem Zubehör außerhalb der EU liegt es auf Kosten und Verantwortung des Kunden, sich an die zuständigen Behörden zu wenden, um die für die Wiederausfuhr des Produkts erforderlichen CITES-Dokumente und -Zertifizierungen auszustellen. 

1.9.5. Der Kunde mit einem GASTKONTO kann sein Konto jederzeit in ein REGISTRIERTES KONTO umwandeln, indem er eine E-Mail mit der Anfrage zur KONTO-Umwandlung an gowestshop.uk sendet

1.10. RÜCKZUGSVERFAHREN ÜBER DIE WEBSITE durch Beauftragung des RMA-Systems

1.10.1. Wenn der Kunde bereits REGISTRIERTER KUNDE ist, kann die Anfrage über sein eigenes Konto erfolgen. Sobald der Kunde sich auf der Website angemeldet hat, wählt er in der BESTELLGESCHICHTE das Produkt oder die Produkte aus, für die er das Rückgaberecht in Anspruch nehmen möchte, und registriert durch Klicken auf die Schaltfläche SENDEN seine Anfrage im System. Nach Bestätigung der Anfrage durch Go West Shop Ltd – Gowestshop erhält der Kunde eine E-Mail mit den Informationen zum Herunterladen und Ausdrucken des RMA-FORMULARS. Der Kunde muss die RMA-Nummer außen auf der Sendung angeben und das RMA-Formular ausdrucken, das der Sendung beiliegen muss.

1.10.2. Wenn der Kunde die Bestellung als GASTKONTO aufgegeben hat, kann er den Widerrufsantrag jederzeit per E-Mail an gowestshop.uk stellen. Sobald das Konto umgewandelt wurde, kann der Kunde auf seinen persönlichen Bereich zugreifen und die RMA-Anfrage senden, um die Auszahlungsanfrage abzuschließen. Der Kunde erhält eine E-Mail zur Bestätigung der Widerrufsmitteilung. Nach Bestätigung der Anfrage durch Go West Shop Ltd – Gowestshop erhält der Kunde eine E-Mail mit den Informationen zum Herunterladen und Ausdrucken der RMA-Nummer und des RMA-Formulars. Der Kunde muss die RMA-Nummer außen auf der Sendung angeben und das RMA-Formular ausdrucken, das der Sendung beiliegen muss.

1.11. RÜCKTRITTSVERFAHREN PER E-MAIL ODER DURCH ANDERE AUSDRÜCKLICHE ERKLÄRUNG und Zuordnung durch das RMA-System

1.11.1. Wenn der Kunde über ein bereits REGISTRIERTES KONTO verfügt, sendet er, sobald Go west shop Ltd - Gowestshop die Mitteilung über die Auszahlungsanforderung gelesen hat, eine Annahme-E-Mail mit dem RÜCKGABEVERFAHREN und den Informationen, die zum Ausdrucken des RMA-FORMULARS aus dem KONTO zu befolgen sind auf der Website. Wenn der Kunde nicht in der Lage oder nicht bereit ist, das RÜCKGABEVERFAHREN durchzuführen, führt Go west shop Ltd - Gowestshop das Verfahren vom Backoffice aus durch und sendet die RMA-Nummer per E-Mail und das RMA-Formular. die auch von der Website heruntergeladen werden kann, mit den für die Rücksendung zu beachtenden Informationen.

1.11.2. Wenn der Kunde ein GASTKUNDE ist, sendet Go West Shop Ltd – Gowestshop, sobald er die Mitteilungen zur Auszahlungsanforderung gelesen hat, eine Annahme-E-Mail mit dem RÜCKGABEVERFAHREN und den Informationen, die zum Ausdrucken des RMA-FORMULARS aus dem KONTO zu befolgen sind der Website gemäß Punkt 8.1.5.1. Wenn der Kunde nicht in der Lage oder nicht bereit ist, das RÜCKGABEVERFAHREN durchzuführen, führt Go West Shop Ltd – Gowestshop das Verfahren vom Backoffice aus durch und sendet die RMA-Nummer und das RMA-Formular per E-Mail, was auch möglich ist von der Website heruntergeladen, mit den für die Rücksendung zu befolgenden Informationen.

1.12. Alle Phasen des WIDERRUFSVERFAHRENS sind somit nachvollziehbar und werden auf der Website aufgezeichnet.

1.13. Das Produkt oder die Produkte, die der Kunde zurückgeben möchte, müssen intakt und unbenutzt sein (mit Ausnahme normaler Tests, vergleichbar mit denen, die in einem Geschäft durchgeführt werden könnten), in der Originalverpackung (Kartons, Zubehör, Schutzvorrichtungen, Broschüren usw.) und An den Produkten müssen Etiketten mit einem eigenen Einwegsiegel angebracht werden, das integraler Bestandteil der Ware ist. 

1.14. Die Produkte dürfen nicht beschädigt sein.

1.15. Der Kunde ist für die rechtzeitige Rücksendung der Ware spätestens 14 Tage nach Absendung der Widerrufsanfrage an Go west shop Ltd – Gowestshop verantwortlich.

1.16. Der Kunde ist für den Versand und die damit verbundenen Versandkosten verantwortlich und ist bis zur Lieferung an Go West Shop Ltd – Gowestshop für den Versand selbst verantwortlich.

1.17. Die Nichtrückgabe des Produkts innerhalb der 14-tägigen Frist oder die Nichtlieferung der Produkte an den von Go West Shop Ltd – Gowestshop möglicherweise beauftragten Kurier zum vereinbarten Termin und in der vereinbarten Weise gilt als Bereitschaft seitens Der Kunde ist berechtigt, die Widerrufserklärung zu widerrufen. Der Kunde behält daher die gekauften Waren und Go West Shop Ltd – Gowestshop haftet nicht für eine Rückerstattung.

1.18. Nachdem Go West Shop Ltd – Gowestshop die Rücksendung erhalten und überprüft hat, dass alle Anforderungen erfüllt sind, benachrichtigt er den Kunden per E-Mail über die Annahme der Rücksendung.

1.19. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Kunst. Gemäß Artikel 56 des Verbraucherschutzgesetzes behält sich Go West Shop Ltd – Gowestshop in jedem Fall das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis das zurückgegebene Produkt eingegangen ist. 

1,20. Sobald die Rücksendung eingegangen ist und überprüft wurde, dass die Bedingungen des Produkts oder der Produkte eingehalten wurden, erstattet Go West Shop Ltd – Gowestshop innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen den vom Kunden gezahlten Betrag gut erfolgt mit der gleichen Zahlungsart, die für den Kauf verwendet wurde, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart und unter der Bedingung, dass ihm durch die Rückerstattung keine Kosten entstehen.

1.21. Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt die Rückerstattung durch Go West Shop Ltd - Gowestshop per Banküberweisung. Die Nachnahmekosten sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, da diese direkt vom Kurier für die Dienstleistung einbehalten werden.

1.22. Go West Shop Ltd – Gowestshop erstattet keine zusätzlichen Kosten, wenn der Kunde ausdrücklich eine andere als die auf der Website angebotene, günstigere Lieferart gewählt hat.

1.23. Der Zeitpunkt der Wiedergutschrift bzw. Rückerstattung der für den Kauf der Produkte gezahlten Beträge hängt von den verwendeten Zahlungsmethoden ab.

1.24. Alle angebotenen Produkte sind versiegelt, was einen integralen Bestandteil des Artikels darstellt. Der Kunde darf diese Siegel nicht brechen, da zurückgegebene Produkte ohne Siegel nicht angenommen werden.

1,25. Wenn festgestellt wird, dass der Wert der zurückgegebenen Produkte gemindert ist, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie über den Betrag informiert werden, der zur Reduzierung der Rückerstattung abgezogen wird.

1.26. Die retournierte Ware muss an folgende Adresse gesendet werden:

Go West Shop Ltd

5 Bramble Walk

Lymington SO419LW (GB)

Telefon: (+44)01253 272152

E-Mail: gowestshop.uk

1.27. STANDARD-WIDERRUFSFORMULAR GEMÄSS ART. 49 ABSATZ 1 BUCHSTABE H) 

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

****MODULBEGINN***

Lieber Go West Shop Ltd

5 Bramble Walk

Lymington SO419LW (GB)

gowestshop.uk

Betreff: Ausübung des Widerrufsrechts

................, Dort ........................

Der Unterzeichner (Vor- und Nachname der Person, die den Vertrag unterzeichnet hat) beabsichtigt, auf der Grundlage des Gesetzesdekrets 106/1005 Art. 51 ff. vom Widerrufsrecht in Bezug auf den Vertrag (oder die Auftragsbestätigung) Nr. Gebrauch zu machen . ......... angemeldet am ........... über Ihre Website https://gowestshop.uk

Name und Nachname …………………………..

Adresse ……………………………..

Im Glauben,

(Unterschrift)........................................

Geben Sie für Kunden, die per Banküberweisung oder Nachnahme bezahlt haben, einen IBAN-Code für die Rückerstattungsüberweisung an

IBAN …………………………………………………………

****ENDE DES MODULS***

1.28. Bei Käufen mit Rechnung (muss beim Kauf angefragt werden) besteht kein Widerrufsrecht.